Gestion de crise
6 leçons tirées de notre Lunch & Learn « Plaintes sensibles de consommateurs »
Au cours de notre Lunch & Learn « Plaintes sensibles de consommateurs », des experts et des entreprises ont fait part de leurs approches pour traiter efficacement les ...
Halte aux intrus : renforcez la sécurité physique de votre entreprise
La cybercriminalité est aujourd’hui au cœur des préoccupations. Mais alors que l’on érige des pare-feu numériques, les portes physiques restent, quant à elles, parfois...
La crise : la nouvelle norme
Pour de plus en plus d’entreprises alimentaires belges, la crise ne fait plus figure d’exception, mais bien de nouvelle norme. L’époque où une crise était un incident b...
Un consommateur trouve des nuisibles dans votre produit : que faire ?
Imaginez qu’un consommateur ouvre machinalement l’un de vos produits et soit soudain frappé d’effroi. Et pour cause : de petits insectes rampent à l’intérieur de l’...
Fraude alimentaire : Que faire lorsque des substances interdites sont détectées dans votre produit, bien malgré vous ?
Une substance interdite se retrouve dans votre produit par le biais d’une matière première. Les conséquences sont de taille : plusieurs produits doivent être retirés des ...
Communication du changement : pas d’adhésion sans stratégie
Dans une entreprise alimentaire internationale, une restructuration de grande envergure a semé la pagaille sur le terrain, menaçant des centaines d’emplois et affectant prof...