Food Security soutient les entreprises de l'industrie alimentaire belge dans leur gestion de crise

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Tous les évènements
jeu. 17 octobre 2024 10:30 - 15:30

Lunch & Learn: Les plaintes sensibles de consommateurs

Comment traiter les plaintes sensibles de consommateurs ? Par quels canaux devez-vous être joignable ? Et que faire si cela tourne mal ?

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jeu. 7 novembre 2024 13:00 - 16:00

Session ouverte - Food defense

Cette formation vous aide à mettre les points sur les "i" de votre plan de Food Defense.

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mar. 17 décembre 2024 10:00 - 11:30

Session 3 «Crime & Security » - Prévention et détection de la criminalité, Paul Robrechts (Robrechts & Thienpont)

Le thème de cette session est la prévention et la détection de la criminalité dans les entreprises de l’industrie alimentaire.

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Test d'intrusion

‹‹ Le contenu du rapport du test d’intrusion est extrêmement utile. Nous apprécions les informations détaillées et claires. L’analyse et les recommandations pertinentes de Food Security nous seront d'une grande aide pour nos prochaines étapes. ››

Lutosa

Réunion des membres

‹‹ Chaque année, Food Security organise une réunion des membres sur différents thèmes (cybersécurité, food defense, etc.). Lors de cet événement, des témoignages sont présentés et des entreprises alimentaires partagent leurs expériences. »

The Belgian Chocolate group

Des conseils pertinents et un vaste réseau

« Grâce aux années de collaboration intense avec diverses entreprises alimentaires, Food Security a acquis beaucoup d’expertise. En cas de situation délicate, ils peuvent toujours être consultés et fournir des conseils fondés. Ils disposent d'un vaste réseau d'experts auxquels ils peuvent se référer. »

The Belgian Chocolate Group

Exercise de simulation

‹‹ Chaque année, nous organisons un exercice de simulation avec Food Security. Lors de cet exercice, les membres de l'équipe de crise (et leurs remplaçants) sont plongés dans une situation inattendue qui doit être gérée le moment même. Cet exercice a permis aux personnes impliquées De connaître leurs tâches et leurs responsabilités, de savoir rechercher les informations nécessaires et de communiquer avec les différentes parties prenantes. Le débriefing à chaud révèle des points d’action qui serviront de base pour les formations suivantes. ››

The Belgian Chocolate Group

Nos membres

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Audit gestion de crise

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Leçons à retenir

juin 2024
Een consument reageert niet zoals verwacht, wat nu?
First Line
Foreign body
Complaint

Un consommateur ne réagit pas comme prévu, que faire ?

Que faire lorsqu’on est confronté à une réaction inattendue ? Comment vous assurer que votre service consommateurs est prêt à faire face à une telle situation ?

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mai 2024
Hoe bescherm je jouw bedrijf tegen online negatieve publiciteit?
First Line
Réseaux sociaux
Gestion de crise

Comment protéger votre entreprise de la publicité négative en ligne ?

Dans le monde numérique, le moindre article de presse, tweet ou avis peut faire ou défaire votre réputation. Gérez votre présence en ligne comme il se doit afin de ne pas v...

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avril 2024
Eerste hulp bij consumentenklachten
Food Defense
Foreign body
Complaint

Quel est le score de votre entreprise en matière de Food Defense ?

Si sécuriser son lieu de vie semble tomber sous le sens, force est de constater que la sécurité du lieu de travail semble moins spontanée. C’est ce qui ressort également ...

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