Complaint
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3 conseils pour améliorer votre premier contact avec le monde extérieur
Un consommateur trouve des aiguilles mais est lui-même introuvable
Que faire si la protection des données fait obstacle à vos recherches?
First Line : la fin du formulaire web ?
Au service consommateurs d’une entreprise alimentaire, les réclamations sont quotidiennes. Lorsqu’une plainte n’est pas traitée avec toute l’attention requise, elle pe...
Les premières choses à faire en cas de plainte de consommateur
Lors qu’une plainte sensible émane d’un consommateur, le maître-mot est d’agir vite. Le bon traitement des réclamations a en effet une incidence directe sur la confianc...
Lunch & Learn: Les plaintes sensibles de consommateurs
Comment traiter les plaintes sensibles de consommateurs ? Par quels canaux devez-vous être joignable ? Et que faire si cela tourne mal ?
Quel est le score de votre entreprise en matière de Food Defense ?
Si sécuriser son lieu de vie semble tomber sous le sens, force est de constater que la sécurité du lieu de travail semble moins spontanée. C’est ce qui ressort également ...