First Line
Quand un consommateur divulgue votre explication à la presse.
Un consommateur trouve un corps étranger relativement grand dans un produit. Il contacte donc le service consommateurs. L'entreprise prend la plainte au sérieux et enquê...
Service consommateurs vs Service qualité
Mars 2021 Le consommateur est crucial dans le sens où il incarne le maillon final de la chaîne alimentaire. Il achète vos produits et les consomme. Il arrive que le consommat...
Dans quelle mesure votre entreprise est-elle joignable ?
Janvier 2021 La mission de toute entreprise alimentaire est de mettre sur le marché des produits savoureux et de qualité. Et c’est bel et bien le cas dans la grande majorit...
La gestion de crise en période de Covid-19
Novembre 2020 Il semble que les mesures en matière de réunion et de télétravail soient maintenues, avec toutes les conséquences que cela suppose pour l’équipe de gestio...
Télétravail : 7 mois bénis pour les cybercriminels
Septembre 2020 Depuis les mesures de quarantaine, le nombre de cyberattaques a augmenté. Malheureusement, le télétravail expose souvent davantage les entreprises à la cyber...
La gestion de crise est inscrite dans l’ADN de votre entreprise
Février 2020 Un nouvel employé… c’est une belle perspective, mais ça implique aussi un processus d’apprentissage : des visites guidées, la remise de matériel, introdu...