Communication de crise
Une bonne préparation et une communication fluide sont les clés d'une bonne réputation
La chaîne de restaurants Poule & Poulette a ouvert son septième restaurant dans notre pays en 2021, mais deux ans plus tôt, elle a eu des ennuis à cause d’un évé...
Que faire en cas de catastrophe?
Il est 1 heure du matin, la sonnerie de votre téléphone portable retentit. Un incendie ravage votre entreprise. Les pompiers sont déjà sur place. Vous appelez l’équipe de...
Votre First Line décèle-t-elle les premiers signes d’une crise potentielle?
3 conseils pour améliorer votre premier contact avec le monde extérieur
Le manuel de crise, un tigre de papier ?
Nous le savons tous : le risque zéro n’existe pas. La question n’est donc pas de savoir « si », mais plutôt « quand » votre entreprise sera confrontée à une crise. L...
Le nom de votre marque est utilisé à mauvais escient : que faire ?
Difficile, malheureusement, de contrôler l’usage que font les criminels du nom de votre marque. Il est toutefois possible de mieux protéger votre marque contre la fraude.
Votre entreprise est la cible d’activistes
Les actions menées dans l’enceinte d’une entreprise peuvent prendre différentes formes et proportions. Comment préparer votre entreprise à l’activisme ? Comment gér...