Communication de crise
Chaque site de production doit-il disposer d’un porte-parole formé ?
La plupart des entreprises alimentaires ne disposent pas d'un spécialiste de la communication en interne. En situation de crise, c'est généralement le manager qui s...
Une bonne préparation et une communication fluide sont les clés d'une bonne réputation
La chaîne de restaurants Poule & Poulette a ouvert son septième restaurant dans notre pays en 2021, mais deux ans plus tôt, elle a eu des ennuis à cause d’un évé...
Que faire en cas de tempête médiatique ?
Quelqu'un vous a-t-il pris pour cible (en ligne) ? Avez-vous affaire à une personne (verbalement) agressive qui cherche à vous discréditer par différents moyens ? Nou...
Veillez à ne pas devenir l'emblème de la crise
Certaines situations de crise touchent tout un secteur. Comment éviter de devenir le visage de la crise ? Comment coordonner les actions stratégiques entre les différents act...
Que faire en cas de catastrophe?
Il est 1 heure du matin, la sonnerie de votre téléphone portable retentit. Un incendie ravage votre entreprise. Les pompiers sont déjà sur place. Vous appelez l’équipe de...
Votre First Line décèle-t-elle les premiers signes d’une crise potentielle?
3 conseils pour améliorer votre premier contact avec le monde extérieur