Session incident awareness
Chaque entreprise est confrontée à un moment donné à un incident ou à une crise. Beaucoup pensent que cela ne les concerne que de très loin, jusqu’au moment où survient un incident et où avoir des collaborateurs vigilants vaut son pesant d’or. Cette session évalue le degré de conscientisation des collaborateurs au moyen d’un exercice interactif. À l’aide d’exemples actuels et des procédures, les collaborateurs apprennent les bonnes pratiques, ce qui développe « l’incident & crisisawareness » (prise de conscience concernant les incidents / crises) au sein de votre entreprise.
Programme
- Parcourir les procédures de l’entreprise et ce que l’on attend de tous les collaborateurs
- Dans quelle mesure vos collaborateurs en sont-ils conscients ? (exercice interactif)
- Quels incidents sont déjà survenus au sein de votre entreprise/dans votre secteur ? (recherche dans les médias)
- Que pourrait-il se produire d’autre ?
- Reconnaître et gérer les incidents
Groupe cible
Cette formation est destinée à tous les collaborateurs qui occupent une fonction administrative au sein de votre entreprise (marketing, comptabilité, communication, QA, etc.).
Soignez la communication vers les participants !
Afin que les participants à une formation connaissent à l'avance le programme de celle-ci et puissent mieux se préparer, il est important de communiquer de manière claire sur les objectifs de la formation.
Food Security vous propose de télécharger un texte rédigé par nos soins que nous vous invitons ensuite à utiliser pour inviter les participants aux formations que nous organisons.
Coming soon...
Leçons à retenir
Un consommateur ne réagit pas comme prévu, que faire ?
Que faire lorsqu’on est confronté à une réaction inattendue ? Comment vous assurer que votre service consommateurs est prêt à faire face à une telle situation ?
Comment protéger votre entreprise de la publicité négative en ligne ?
Dans le monde numérique, le moindre article de presse, tweet ou avis peut faire ou défaire votre réputation. Gérez votre présence en ligne comme il se doit afin de ne pas v...
Quel est le score de votre entreprise en matière de Food Defense ?
Si sécuriser son lieu de vie semble tomber sous le sens, force est de constater que la sécurité du lieu de travail semble moins spontanée. C’est ce qui ressort également ...