Workshop logboek
Duik dieper in het (belang van) het logboek en het gebruik ervan.
Tijdens deze sessie duiken we met jouw administratieve support en de backup(s) in het logboek.
- Wat is een logboek en waarom is het belangrijk?
- Wat is de rol van de logboekkeeper in het crisisteam? Hoe kan je het logboek
- gebruiken als tool om de crisismeetings te structureren?
- Tips & tricks om het logboek bij te houden.
- We duiken ook in jullie aanpak en eventuele templates van het logboek.
Doelstellingen
- Door voorbeelden en interactie komen we tot inzicht in het bijhouden van het logboek en toetsen we dit meteen aan jullie realiteit en manier van werken.
Programma
- Het belang van een logboek en de info die erin thuishoort.
- De rol van de administratieve support tijdens een crisis.
- Jullie logboeken bekijken en optimaliseren.
Doelgroep
Deze training richt zich voornamelijk op de adminstratieve support en back-up(s).
Belangrijke informatie voor de deelnemers
Het is belangrijk om op voorhand met je deelnemers te communiceren over de doelstellingen van de opleiding. Zo zijn ze op de hoogte van het programma en kunnen ze zich goed voorbereiden.
Food Security heeft infofiche opgesteld die je kan downloaden en bezorgen aan de deelnemers van deze opleiding.
Leerpunten
Wat te doen bij een shitstorm?
Heeft iemand (online) de pijlen op jullie gericht? Heb je te maken met een (verbaal) agressief persoon die jullie via verschillende kanalen zwart wil maken? We delen op een paar...
Change communicatie: zonder strategie, geen draagvlak
Een grote herstructurering bij een internationaal voedingsbedrijf zorgde voor opschudding op de werkvloer. Honderden banen kwamen in het gedrang en dat liet het personeel niet o...
Hoe een gemiste incidentmelding leidde tot een grote recall
Een consument vindt een stuk plastiek in één van jullie producten. Wat eerst een alleenstaand geval leek te zijn, bleek een teken aan de wand van een groter probleem.