Nos membres
Nous comptons plus de 80 entreprises membres. Des PME aux multinationales, des producteurs aux distributeurs.
Quelques-uns de nos membres
Leçons à retenir
octobre 2024
Communication de crise
Gestion de crise
Complaint
6 leçons tirées de notre Lunch & Learn « Plaintes sensibles de consommateurs »
Au cours de notre Lunch & Learn « Plaintes sensibles de consommateurs », des experts et des entreprises ont fait part de leurs approches pour traiter efficacement les ...
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septembre 2024
Criminalité
Communication de crise
Gestion de crise
Communication de crise : une option à considérer ?
En adoptant la communication adéquate, vous serez en mesure d’étouffer dans l’œuf une crise naissante. Mais si vous loupez le coche, vous risquez bel et bien d’exacerbe...
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juin 2024
First Line
Foreign body
Complaint
Un consommateur ne réagit pas comme prévu, que faire ?
Que faire lorsqu’on est confronté à une réaction inattendue ? Comment vous assurer que votre service consommateurs est prêt à faire face à une telle situation ?
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